2年以上
大专
2024-03-23 20:48:17
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职位描述
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职位描述：
岗位职责：
1、负责投诉热线的电话接听、网页投诉、接待客户来访，解决客户提出的问题，处理客户投诉；
2、投诉问题的收集汇总，分析投诉产生的原因，并能够提出建设性的意见及建议；
3、对典型投诉进行案例分析；
4、处理其他与投诉相关的工作；
5、进行投诉客户的回访及满意度调查的抽查工作
任职资格：
1.普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰；
2.语言表达能力强，具有亲和力，服务意识强；
3.遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致。
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岗位职责：
1、负责投诉热线的电话接听、网页投诉、接待客户来访，解决客户提出的问题，处理客户投诉；
2、投诉问题的收集汇总，分析投诉产生的原因，并能够提出建设性的意见及建议；
3、对典型投诉进行案例分析；
4、处理其他与投诉相关的工作；
5、进行投诉客户的回访及满意度调查的抽查工作
任职资格：
1.普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰；
2.语言表达能力强，具有亲和力，服务意识强；
3.遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致。
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注：联系我时，请说是在武侯人才网上看到的。
工作地点
地址：成都武侯区成都
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
成都世豪新瑞置业有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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公司性质未知
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高新区剑南大道1098号世豪广场a座22楼
